よくある質問
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遠方に住んでおり不用品の立ち合いが出来ない場合、立ち合い無しでも作業は可能でしょうか？
はい可能です。
作業前の見積もりの段階で、しっかりとヒアリングさせて頂き【残すもの】などは分かりやすいように残させてもらいます。最終確認時にご判断していただくか「ご希望先へ郵送で送りいたします」「作業前・作業完了後」の写真報告も致しますので御安心してお任せ下さい。
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クレジット払いも可能でしょうか？
はい、可能です。
VISA、Mastercard、アメックスが対応可能です。
クレジット払いをご希望の場合は、ご予約の際または作業前日までにはその旨をお伝えください。
＊決済端末が一台のみとなりますので、ご要望に添えない場合もある旨ご了承ください。
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不用品回収のみの依頼も可能ですか？
はい、可能です。
不用品回収の場合は、現地拝見または公式ライン等で不用品のお写真を頂いて料金の算出をさせて頂きます。
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お引越しと同日に不用品回収も可能ですか？
はい、可能です。
お引越しと同日でも可能ですし、別日での対応も承ることも出来ます。
ご都合の良い日時をご相談し対応させて頂きます。
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洋服の運搬の準備はどうすれば良いですか？
お洋服の運搬は、専用のハンガーボックス（４０センチ幅）がございますので、
当日までにお伝え頂ければ使用可能となります。
また、タンスなどに入っているお洋服はそのままの状態でも可能な場合もありますが、
タンスの破損の原因にもなりますので、出して頂くと安心して運搬が可能となります。
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引越しの際の段ボールの準備はどうすれば良いですか？
引越しの際の段ボールですが、基本的にはお客様の方でご準備、梱包をお願いしております。
ただ、段ボールの準備などが難しい場合は当店で手配も可能ですので、その旨をお伝えください。
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新型コロナウイルスの感染が心配です。どんな対策をされてますか？
当店は新型コロナウイルス対策も行っております。
・随時検温、手洗い、うがい、アルコール消毒
・車両のアルコール消毒
・現場により着替え、マスク交換
・不織布マスクの着用など
スタッフ一同、作業時もマスク着用して行いますのでご安心下さい。
詳しくは新型コロナウイルス対策のお知らせをご覧ください
↓こちらからお知らせに移ります
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マンションに駐車場がないのですが、どうしたら良いでしょうか？
駐車場がない場合は、パーキングなどに駐車し作業致します。
作業付近にパーキングなどもない場合は、現地を確認し近隣の方、マンション等の住人さんにご迷惑にならないような場所に停め作業を致します。
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壁などの養生はしてもらえるのでしょうか？
はい、もちろんです。
作業する通路で傷の危険性がある場所などは養生をさせて頂きます。
壁以外にも運搬物の下部には毛布などをひいて床の傷も防止して作業致します。
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女性一人での引越しですが、手伝いなど出来ませんが大丈夫でしょうか？
作業員は１人～４人の間でお伺いさせて頂きます。
運搬物を確認後、安全に運搬出来る作業員を手配させて頂きます。
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大型の冷蔵庫（５ドア、１８０センチ）は運搬可能でしょうか？
高さのある幌付きの車両ですので運搬可能です。
安全に運搬させていただくためには、作業員二名対応が安心です。
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洗濯機の取り付けは出来ますでしょうか？
お引越し先以外に経由地がある場合も対応可能でしょうか？設置場所が問題なく設置出来る寸法、場所でしたら取り付けまで可能です。
お引越し先以外での経由地がある場合でも対応可能です。
