こんばんは、高田です。

今回は少し真面目なお話しをしていきたいと思います。

皆様の中でも何かサービスを頼まれる際に、

以前対応してもらったスタッフの人の対応が良かったから、もう一度頼んでみたけど今度対応してもらった別の人は印象が悪かった・・・など、経験はありませんか？

当店の考えとして、どのスタッフが対応しても満足してもらえるような作業、対応が出来ることをとても重要視しています。

会社が大きくなたり、スタッフが増えたりすると、

利益優先になったり、お客様目線を忘れてしまったり、スタッフによって対応が変わってしまうなど、

お客様にとってマイナスになることも多くあります。

実際に以前対応してもらった人が良かったからまた頼んだけど、今度の人は接客態度がなっておらず残念だった・・・などよく耳にします。

・もし自分自身が依頼する側だったら、どんな人に対応してもらいたいか。

・どんな人だったらいい人だった、いいお店だったと感じてもらえるか。

・こんな人が来たら嫌だ。

・こんな対応をされたら嫌だ。　　

など。

実際に自分自身がサービスを依頼する側になって思うことを心掛けて対応していくことも大事だと思っています。

スタッフ一同、お客様のお気持ちを大事に対応して参ります。